Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Và Dữ Liệu Người Chơi Việt Nam

Cập nhật lần cuối: 11 tháng 5 năm 2026

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản nogu90, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cá nhân cần thiết để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tài khoản Zalo hoặc Telegram (nếu có).
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật và câu trả lời.
• Giấy tờ xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chụp hộ chiếu (nếu cần), ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (để xác minh danh tính).

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng nogu90, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, bảo mật tài khoản và ngăn chặn gian lận:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), hệ điều hành (Windows, macOS, Android, iOS), trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý gần đúng (tỉnh/thành phố tại Việt Nam), múi giờ.
• Hành vi người dùng: Các trang bạn truy cập trên nogu90, thời gian ở lại mỗi trang, thao tác nhấp chuột, lịch sử đặt cược, lịch sử nạp và rút tiền.
• Cookie và công nghệ theo dõi: nogu90 sử dụng cookie, web beacon và các công nghệ tương tự để lưu trữ thông tin phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, nogu90 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp:

• Dịch vụ xác minh danh tính: Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để xác minh độ tuổi và danh tính của bạn theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cung cấp thông tin giao dịch để xác nhận việc nạp tiền và rút tiền.
• Mạng xã hội: Nếu bạn chọn đăng nhập qua tài khoản mạng xã hội (nếu có tính năng này), chúng tôi có thể nhận một số thông tin hồ sơ công khai từ nền tảng đó.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

nogu90 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết để vận hành dịch vụ:

Mục đích sử dụng	Chi tiết
Quản lý tài khoản	Tạo và duy trì tài khoản nogu90 của bạn, xử lý đăng nhập, đặt lại mật khẩu, xác thực hai lớp (2FA).
Xử lý giao dịch	Xử lý nạp tiền, rút tiền, thanh toán tiền thắng cược, theo dõi lịch sử giao dịch.
Xác minh danh tính	Xác nhận độ tuổi (18+), xác minh giấy tờ tùy thân, ngăn chặn mở nhiều tài khoản và gian lận.
Phòng chống gian lận	Phát hiện hoạt động đáng ngờ, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng bot hoặc phần mềm gian lận.
Hỗ trợ khách hàng	Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Zalo, Telegram và email.
Tiếp thị và khuyến mãi	Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS (chỉ khi bạn đồng ý).
Cải thiện dịch vụ	Phân tích hành vi người dùng, tối ưu hóa giao diện, phát triển tính năng mới, nâng cao trải nghiệm người chơi.
Tuân thủ pháp luật	Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng Việt Nam, báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền.

3. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn

nogu90 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy giúp vận hành nền tảng nogu90. Những đối tác này bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty chuyên nghiệp xác minh giấy tờ tùy thân và tuổi tác theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Dịch vụ lưu trữ đám mây (cloud hosting), dịch vụ mạng phân phối nội dung (CDN), dịch vụ email.
• Dịch vụ phân tích và marketing: Công cụ phân tích hành vi người dùng (Google Analytics hoặc tương tự) và nền tảng gửi email marketing (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận email).

Tất cả các đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết chỉ xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của nogu90. Họ không được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích riêng.

3.2. Yêu cầu pháp lý

nogu90 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:

• Được yêu cầu bởi cơ quan chức năng Việt Nam (công an, tòa án, cơ quan thuế) theo quy trình pháp luật hợp pháp.
• Cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của nogu90, người chơi khác hoặc công chúng.
• Để phát hiện, ngăn chặn hoặc giải quyết các vấn đề gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc các hành vi bất hợp pháp.

3.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp nogu90 tham gia vào sáp nhập, mua bán, hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần tài sản kinh doanh, thông tin người chơi có thể được chuyển giao cho bên mua lại hoặc đối tác mới. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo rằng bên tiếp nhận tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.

4. Bảo vệ thông tin của bạn

nogu90 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy hoại:

4.1. Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nogu90 được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit – chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, số CCCD được mã hóa bằng thuật toán mạnh (AES-256) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa (Firewall): Hệ thống tường lửa tiên tiến bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng, xâm nhập trái phép và phần mềm độc hại.
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ an ninh mạng của nogu90 giám sát liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) thường xuyên để duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao.

4.2. Bảo mật tổ chức

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp pháp mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên nogu90 phải hoàn thành khóa đào tạo bảo mật và bảo vệ dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống.
• Thỏa thuận bảo mật: Mọi nhân viên và đối tác đều ký cam kết bảo mật, cam kết không tiết lộ hoặc sử dụng trái phép thông tin người chơi.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người chơi được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp thảm họa.

4.3. Trách nhiệm của người chơi

Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản nogu90 của mình:

• Chọn mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nogu90.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Thông báo ngay cho nogu90 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

nogu90 sử dụng cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web nogu90.

5.1. Loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động. Chúng cho phép bạn đăng nhập, điều hướng giữa các trang và truy cập các khu vực bảo mật.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nogu90 (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, lỗi xảy ra). Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất trang web.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, bố cục hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hoạt động duyệt web của bạn để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý).

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn chặn hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc chặn một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web nogu90 (ví dụ: không thể đăng nhập).

6. Quyền của bạn về dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nogu90 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định (lưu ý: nogu90 có thể cần giữ lại một số dữ liệu theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin cá nhân trong khi chúng tôi xác minh tính chính xác hoặc xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích khác dựa trên quyền lợi hợp pháp của nogu90.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu mà bạn đã cung cấp trước đó (ví dụ: hủy đăng ký nhận email marketing).
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nogu90 qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

nogu90 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ dài hơn:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và sử dụng dịch vụ nogu90.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi bạn đóng tài khoản, nogu90 có thể tiếp tục lưu trữ một số thông tin nhất định trong tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý (chống rửa tiền, giải quyết tranh chấp, ngăn chặn gian lận).
• Dữ liệu sao lưu: Dữ liệu trong các bản sao lưu hệ thống có thể được giữ lại thêm một khoảng thời gian hợp lý cho mục đích phục hồi sau thảm họa.

8. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc nước ngoài. Trong trường hợp dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài Việt Nam, nogu90 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ đích có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với Việt Nam.
• Các biện pháp bảo vệ pháp lý phù hợp được áp dụng (thỏa thuận chuyển giao dữ liệu, điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn).
• Nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài tuân thủ các chuẩn mực bảo mật quốc tế như ISO 27001, SOC 2.

9. Bảo vệ trẻ em

nogu90 nghiêm túc thực thi quy định 18+. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và tất cả thông tin liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho nogu90, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp thích hợp.

10. Cập nhật chính sách bảo mật

nogu90 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có bất kỳ thay đổi quan trọng nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nogu90.io.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng hoặc khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ để nắm rõ cách nogu90 bảo vệ thông tin của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nogu90 sau khi chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

11. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách nogu90 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang chủ nogu90.io
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh nhắn tin được liệt kê trên trang Liên hệ

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của nogu90 sẽ xem xét yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng 2-5 ngày làm việc.